Conditions d'utilisation de l'espace client Client Area Terms of Use

Les présentes conditions (les « Conditions ») encadrent l'utilisation de l'espace client de FIVEMSHIELD NETWORK (le « Panel »), accessible sur manager.fivemshield.net. Elles portent uniquement sur l'accès et l'usage du Panel. Les conditions commerciales relatives à la souscription, à la facturation et aux services eux-mêmes (CGV / CGU) restent régies par les documents publiés sur notre site vitrine.

These terms (the "Terms") govern the use of the FIVEMSHIELD NETWORK client area (the "Panel"), accessible at manager.fivemshield.net. They cover only access to and use of the Panel. The commercial conditions relating to subscription, billing, and the services themselves (Terms of Sale / Terms of Service) remain governed by the documents published on our main website.

1.Objet et portéePurpose and scope

Le Panel est l'interface de gestion mise à votre disposition pour administrer vos services (déploiement, configuration, protection anti-DDoS, suivi, tickets de support, facturation). Les présentes Conditions définissent les règles d'accès et de bon usage de cette interface. Elles ne remplacent pas nos CGV/CGU, auxquelles elles se rajoutent.

The Panel is the management interface made available to you to administer your services (deployment, configuration, anti-DDoS protection, monitoring, support tickets, billing). These Terms set out the rules for accessing and properly using this interface. They do not replace our Terms of Sale/Service, but are in addition to them.

2.Accès et compteAccess and account

L'accès au Panel nécessite la création d'un compte. Vous vous engagez à fournir des informations exactes lors de l'inscription et à les tenir à jour. Un compte est strictement personnel : il est réservé au titulaire (ou aux sous-utilisateurs qu'il autorise expressément) et ne doit pas être cédé à un tiers.

Access to the Panel requires creating an account. You agree to provide accurate information during registration and to keep it up to date. An account is strictly personal: it is reserved for the holder (or the sub-users they expressly authorize) and must not be transferred to a third party.

3.Sécurité du compteAccount security

Vous êtes seul responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute action réalisée depuis votre compte. Nous vous recommandons vivement d'activer l'authentification à deux facteurs (A2F) proposée dans le Panel.

You are solely responsible for keeping your credentials confidential and for any action carried out from your account. We strongly recommend enabling the two-factor authentication (2FA) offered in the Panel.

• Utilisez un mot de passe robuste et unique, et ne le partagez jamais.
• Use a strong, unique password, and never share it.
• Informez-nous sans délai de toute connexion ou activité suspecte sur votre compte.
• Notify us without delay of any suspicious login or activity on your account.

4.Usage du PanelUse of the Panel

Vous vous engagez à utiliser le Panel de manière loyale et conforme à sa destination. Il est notamment interdit de :

You agree to use the Panel fairly and for its intended purpose. In particular, you must not:

• Tenter d'accéder à des comptes, données ou services qui ne vous appartiennent pas.
• Attempt to access accounts, data, or services that do not belong to you.
• Contourner ou tester les mesures de sécurité, les limites techniques ou les contrôles d'accès du Panel.
• Circumvent or test the Panel's security measures, technical limits, or access controls.
• Perturber le fonctionnement du Panel (surcharge, automatisation abusive, scraping massif, requêtes non autorisées à l'API).
• Disrupt the operation of the Panel (overload, abusive automation, mass scraping, unauthorized API requests).
• Utiliser le Panel pour mener ou faciliter des activités illégales ou portant atteinte aux droits de tiers.
• Use the Panel to carry out or facilitate illegal activities or activities infringing the rights of others.

5.Responsabilité de l'utilisateurUser responsibility

Les actions effectuées via le Panel (déploiement, redémarrage, modification de configuration, suppression, gestion des sous-utilisateurs, etc.) sont réputées réalisées sous votre responsabilité. Il vous appartient de vérifier vos opérations et de conserver, le cas échéant, vos propres sauvegardes.

Actions performed through the Panel (deployment, restart, configuration changes, deletion, sub-user management, etc.) are deemed to be carried out under your responsibility. It is up to you to verify your operations and, where applicable, to keep your own backups.

6.Disponibilité du PanelPanel availability

Nous mettons en œuvre des moyens raisonnables pour assurer la disponibilité du Panel. Des interruptions peuvent néanmoins survenir pour maintenance, mise à jour ou en raison d'événements indépendants de notre volonté. Une indisponibilité temporaire du Panel n'affecte pas nécessairement le fonctionnement des services sous-jacents.

We use reasonable efforts to ensure the availability of the Panel. However, interruptions may occur for maintenance, updates, or due to events beyond our control. A temporary unavailability of the Panel does not necessarily affect the operation of the underlying services.

7.Données du compteAccount data

Les données saisies dans le Panel (informations de compte, journaux d'activité, tickets) sont traitées pour permettre le fonctionnement de l'espace client, conformément à notre politique de confidentialité et à la réglementation applicable (RGPD). Vous disposez de droits d'accès, de rectification et de suppression que vous pouvez exercer depuis votre espace ou en nous contactant.

The data entered in the Panel (account information, activity logs, tickets) is processed to operate the client area, in accordance with our privacy policy and applicable regulations (GDPR). You have rights of access, rectification, and deletion, which you may exercise from your area or by contacting us.

8.Suspension de l'accèsSuspension of access

Nous pouvons suspendre ou restreindre l'accès au Panel en cas de non-respect des présentes Conditions, d'usage portant atteinte à la sécurité ou à l'intégrité de nos systèmes, ou de comportement mettant en danger d'autres utilisateurs. Dans la mesure du possible, vous en serez informé.

We may suspend or restrict access to the Panel in the event of non-compliance with these Terms, use that harms the security or integrity of our systems, or behavior that endangers other users. Where possible, you will be informed.

9.Conditions commercialesCommercial conditions

Tout ce qui concerne la commande, les tarifs, le paiement, le renouvellement, la résiliation et le remboursement des services relève de nos Conditions Générales de Vente et d'Utilisation (CGV/CGU), disponibles sur notre site vitrine. En cas de divergence sur ces sujets, ce sont les CGV/CGU qui prévalent.

Everything relating to ordering, pricing, payment, renewal, cancellation, and refunds of the services falls under our Terms of Sale and Service, available on our main website. In the event of any discrepancy on these matters, the Terms of Sale and Service prevail.

10.Modification des conditionsChanges to the terms

Nous pouvons modifier les présentes Conditions à tout moment afin de refléter l'évolution du Panel. La version en vigueur est celle publiée sur cette page. En continuant à utiliser l'espace client après une modification, vous acceptez les Conditions mises à jour.

We may modify these Terms at any time to reflect changes to the Panel. The version in force is the one published on this page. By continuing to use the client area after a change, you accept the updated Terms.

11.ContactContact

Pour toute question relative à l'utilisation de l'espace client, vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] ou via le système de tickets du Panel.

For any question regarding the use of the client area, you may contact us at [email protected] or through the Panel's ticket system.